Gestion du poste clients

Outre l’émission de factures, nous nous chargeons de l’entière gestion de vos factures, de la comptabilisation aux relances. Nos assistances téléphoniques professionnelles et plurilingues répondent volontiers à vos questions et à celles de vos patients ou clients. Nos prestations de services dans la gestion du poste clients vous soulagent, vous et vos collaborateurs, dans votre travail.

Vous nous faites parvenir toutes les données de facturation nécessaires par l’interface qui nous relie à votre logiciel. Nous envoyons les factures, au choix par courrier ou par mail. Si une facture ne peut être délivrée, nous pouvons rechercher la bonne adresse si vous le souhaitez. De plus, nous traitons tous les paiements reçus et nous vous les transmettons. Si une facture n’est pas réglée dans les délais, Zaala se charge de la relance. Ceci implique également la gestion de l’ensemble de la correspondance avec le débiteur. Les débiteurs peuvent directement s’adresser à notre assistance téléphonique, ce qui vous fait gagner du temps et vous évite aussi des conversations délicates. Si nécessaire, nous nous chargeons également du recouvrement.

La transparence et le contact personnel avec vous sont d’une importance décisive dans la gestion du poste clients. Pour chaque commande transmise, nous vous envoyons une confirmation de commande. En outre, vous bénéficiez de notre reporting mensuel. Pour toute question, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique. Avec Zaala, vous avez tout en main.


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